1
O SZKOLENIU
Jeśli zastanawiasz się:
- w jaki sposób rozwijać ludzi i motywować ich do działania
- w jaki sposób zwiększyć lojalność i zaangażowanie pracowników
- jak dotrzeć nie tylko do pokolenia y, ale też do millenialsów i osób 50+
- jak sprawić, żeby chciało im się chcieć
jak zarządzać talentami i przekazywać im unikatową wiedzę w firmie - jak budować autorytet bazując na swojej wiedzy i doświadczeniu
- jak zwiększyć swoją efektywność managerską i podnieść atrakcyjność (własną i firmy) na rynku
- jak zarządzać ludźmi, aby czuli, że mają realny wpływ na to co dzieje się w firmie
co zrobić, aby być wzorem dla swoich podopiecznych - jak właściwie poprowadzić zespół, aby maksymalizować zyski twojej firmy, a twoi pracownicy nie tracili zapału do pracy
to kurs MASTER CLASS COACH & MENTOR jest dla Ciebie!
Celem MASTER CLASS COACH & MENTOR jest wyposażenie uczestników w praktyczne umiejętności coachingu i mentoringu oraz przybliżenie im technik, które niezwykle skutecznie wpływają na rozwój zawodowy jak i osobisty pracowników. Bogaty merytorycznie program okraszony dużą ilością ćwiczeń i narzędzi przybliży uczestnikom istotę celów i metodologii coachingu i mentoringu. Udział w akademii będzie szansą na uświadomienie i wydobycie swoich wrodzonych predyspozycji i nieodkrytych talentów tak istotnych w pracy mentora i coacha. Wartością dodaną Akademii jest przybliżenie i doświadczenie różnych zastosowań coachingu i mentoringu w biznesie, w pracy zawodowej i życiu osobistym.
MASTER CLASS COACH & MENTOR adresowany jest do:
- właścicieli firm, którym zależy na zmaksymalizowaniu skuteczności i odpowiedzialności zespołów, menedżerów obejmujących funkcje mentorów czy coachów
- liderów podejmujących się roli osoby dzielącej się własną wiedzą i doświadczeniem z innymi trenerów, planujących rozwijać kompetencje mentoringowe i coachingowe u siebie i innych ludzi
- liderów pragnących zwiększyć wiedzę i zaangażowanie zespołu oraz pragnących wprowadzić inne praktyki zarządzania, a także wszystkich osób, które chcą poznać i zrozumieć, na czym polega mentoring i coaching
- wszystkich, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności w zakresie coachingu i mentoringu na poziomie indywidualnym, zespołowym lub organizacyjnym
2
KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA
Korzyści z uczestnictwa w kursie Master Class Mentor & Coach:
- UZYSKANIE UMIEJĘTNOŚCI pozwalających świadczyć usługi związane z mentoringiem i coachingiem
- ZROZUMIENIE PODSTAWOWYCH RÓŻNIC pomiędzy mentoringiem, coachingiem, trenerstwem i doradztwem
- Poznanie niezbędnych zasad pracy w relacji MENTORSKIEJ I COACHINGOWEJ
- POZNANIE ROLI, ZADAŃ, KOMPETENCJI i zakresu odpowiedzialności mentora i coacha
- Poznanie METODYKI PROWADZENIA PROCESU mentoringu i coachingu
- Poznanie procesów DIAGNOZY I PLANOWANIA POTRZEB ROZWOJOWYCH w relacji mentorskiej i coachingowej
- Poprawa umiejętności wyznaczania luki kompetencyjnej u mentee i coachee
- POZNANIE NARZĘDZI ułatwiających wyznaczanie osiąganie celów klientów
- NABYCIE UMIEJĘTNOŚCI ZARZĄDZANIA PROCESEM EDUKACYJNYM i dzielenia się swoim doświadczeniem.
3
PROWADZĄCY
PATRYCJA KORPACKA-BŁASZCZUK
DYREKTOR MERYTORYCZNA BIRIAN TRACY INTERNATIONAL
Dyrektor merytoryczna Brian Tracy International. Doświadczony, certyfikowany trener biznesu, dyplomowany coach, psycholog, wykładowca uczelni wyższych oraz praktyk biznesu.
Współautorka książki „Sięgaj dalej” dedykowanej dla handlowców, trenerów i coachów, a także autorka wielu publikacji branżowych. Jej usługi posiadają certyfikat jakości TGLS Quality Alliance, który jest gwarancją najwyższej jakości szkoleń. Autorka innowacyjnych metod i narzędzi menedżerskich oraz sprzedażowych. Pracuje m.in. z zarządami firm, średnią i wyższą kadrą menedżerską, przedsiębiorcami, specjalistami, handlowcami oraz tysiącami osób zainteresowanymi swoim rozwojem. Twórca projektów i programów rozwojowych, podnoszących wzrost sprzedaży i efektywności pracy u wielu klientów korporacyjnych. Liczne nagrody, satysfakcja oraz referencje od firm będących liderami rynku potwierdzają jej zaangażowanie i osiągnięcia, a także powodują ciągłe dążenie do podwyższania poprzeczki szkoleniowej. Prawdziwy nauczyciel powinien być zawsze najpilniejszym uczniem.” M.G.
Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie oraz Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, a także prestiżowych, cieszących się dużym uznaniem szkół coachingowych i trenerskich. Międzynarodowy, akredytowany trener Brian Tracy International. Posiada certyfikat Trenera VCC przyznawany przez Fundację Vocational Competence Certificate. Jest wykładowcą-współpracującym w Wyższej Szkole Handlowej oraz Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie. Współpracuje projektowo z Katolickim Uniwersytetem Lubelskim.
Współpracowała, prowadząc szkolenia, między innymi z takimi firmami jak: BP Polska, Ikea, Zott, Santander, Mitsubishi, Inglot, T-Mobile, Lotos, Mary Kay Ash, Grupa Pracuj, Stock, Super-Pharm, Bionorica, Nestle Polska, Poldent, EduBroker, SG Leasing, Makro, Grupa Zarmen, MDDP Akademia Biznesu, PARP, Thule Group, ZUS, Jysk, Dom Development, Sądy Rejonowe, Mostostal, Intercars, Sysmex, Brenderup, PKP Intercity, 2 PGE, TÜV Akademia Polska, Cersanit, Porty Lotnicze, Toyota oraz wieloma, wieloma innymi.
MICHAŁ CELEDA
DYREKTOR MERYTORYCZNY BIRIAN TRACY INTERNATIONAL
Swoją przygodę z profesjonalnym opowiadaniem, mówieniem do mikrofonu zacząłem ponad 25 lat temu w Radiu Fama Sochaczew (moim rodzinnym mieście). Później przyszedł czas na Radio Victoria Łowicz, Radio RSC Skierniewice, a pod koniec 2001 roku zacząłem pracę w Radiu ESKA. Przez lata byłem dziennikarzem muzycznym, producentem i wydawcą programów radiowych, by następnie zostać zastępcą Dyrektora Programowego i Dyrektora Muzycznego Radia Eska. Po blisko 18. latach pracy w Radiu Eska przeszedłem do Radia ZET, w którym pracowałem jako Redaktor Naczelny i Dyrektor Programowy. Jestem również lektorem radiowym i telewizyjnym, a mój głos możesz usłyszeć m.in.: w popularnych programach stacji telewizyjnych takich jak Polsat, Polsat 2, TVN, TTV i wielu innych. Nazywam się Michał Celeda, a moja praca to moja pasja. Dlatego też, dawno temu postawiłem na rozwój osobisty i założyłem Centrum Twojego Rozwoju – PORRIMA. Z powodzeniem ukończyłem Akademię Trenerów Mentalnych Jakuba B. Bączka i zostałem certyfikowanym Trenerem Mentalnym. Jestem również Międzynarodowym Trenerem Biznesu Brian Tracy International. Moje doświadczenie zawodowe, zdobyte dzięki pracy w mediach i zajmowanym stanowiskom, wykorzystuję w Treningu Mentalnym, a także w autorskich szkoleniach i warsztatach. Pomagam budować i rozwijać sprawne zespoły, które nie boją się wyzwań, a przede wszystkim osiągają własne cele. Zarówno w procesach grupowych jak i w indywidualnym treningu mentalnym stawiam na narzędzia budujące Pewność Siebie. By sprostać naszym codziennym zadaniom w pracy, w domu, a także by osiągać wyznaczane przez nas samych cele uczę technik Koncentracji, Uważności, Prawa Do Porażki, Zarządzania Własną Energią i Sobą W Czasie, Pewności Siebie Przez Mówienie, Nawyku Zwyciężania, Storytellingu dla Liderów, Storytellingu dla Biznesu.
Z wykształcenia jestem Międzynarodowym Trenerem Biznesu Brian Tracy International, Trenerem Mentalnym ( Akademia Trenerów Mentalnych Jakub B.Bączek); Dziennikarzem – Absolwentem Uniwersytetu Warszawskiego, Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych.
MARIUSZ BŁASZCZUK
DYREKTOR MERYTORYCZNY BIRIAN TRACY INTERNATIONAL
Dyrektor merytoryczny Brian Tracy Polska. Międzynarodowy, akredytowany trener biznesu, dyplomowany coach, doświadczony handlowiec i menedżer. Współwłaściciel firmy szkoleniowej Centrum Biznesowych Inspiracji. Autor wielu publikacji branżowych i twórca licznych autorskich szkoleń z coachingu, sprzedaży, wystąpień publicznych i zarządzania. Wykładowca uczelni wyższych, doradca i praktyk biznesu.
Posiada bogate doświadczenie biznesowe w pracy w międzynarodowych korporacjach. Kompetencje menedżerskie, sprzedażowe, negocjacyjne i trenerskie doskonalił pełniąc funkcje Kierownika, Dyrektora i Regionalnego Menedżera Sprzedaży (Detalicznej oraz Premium). Będąc na stanowisku Regionalnego Menedżera Sprzedaży odpowiadał za wyniki 77 oddziałów bankowych (około 500 etatów). Prelegent wielu konferencji o tematyce rozwojowej, sprzedażowej, menedżerskiej, etc. Wspólnie z zarządzanymi przez niego zespołami zajmował TOP-owe pozycje w ogólnopolskich rankingach sprzedażowych i jakościowych.
Występował na wydarzeniach i konferencjach m.in. z takimi osobami jak Brian Tracy, Kevin Hogan, Michael Tracy, Mateusz Grzesiak, Jacek Walkiewicz. Posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu coachingów oraz szkoleń otwartych i zamkniętych na wszystkich szczeblach zarządzania.
Posiada liczne dyplomy i certyfikaty trenerskie oraz coachingowe. Praktyczne i teoretyczne umiejętności, które zdobył na licznych kursach i studiach podyplomowych m.in. na kierunkach „Trener Biznesu” i „Coaching w biznesie”, oraz doświadczenie zawodowe, które posiada, obecnie wykorzystuje do budowania strategii firm i międzynarodowych koncernów oraz do kształtowania i rozwoju pracowników z różnorodnych branż. Przekłada się to na ich skuteczność w działaniu i wzrost wyników finansowych.
Jest wykładowcą-współpracującym w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej (SWPS), Wyższej Szkoły Handlowej w Radomiu, Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Administracji, a także współpracuje projektowo z Katolickim Uniwersytetem Lubelskim.
Szkoleniowo lub coachingowo współpracował m. in. z pracownikami takich firm jak: Polpharma, Toyota, Mitsubishi Electric Europe, PKP Intercity, BZWBK Leasing, Santander, Dr. Oetker, Energa Polska, Narodowy Bank Polski (NBP), Bakoma, Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji, Bank BGŻ BNP Paribas, Volkswagen Group, Polska, PLAY, PFRON, Ryłko, ZUS, PARP, Tauron, Państwowe Porty Lotnicze, Metro Warszawskie, Orlen, IKEA Retail i wieloma innymi.
ROBERT KOZAK
EKSPERT BIRIAN TRACY INTERNATIONAL
Robert Kozak jest byłym Prezesem Zarządu oraz Partnerem w Brian Tracy International w Polsce. Większość życia zawodowego spędził w mediach jako dziennikarz i menedżer. Stworzył i prowadził oddział BBC w Polsce. Był szefem „Wiadomości” i „Teleexpressu” w TVP. Wykłada i prowadzi zajęcia w Państwowej Wyższej Szkole Filmowej, Telewizyjnej i Teatralnej w Łodzi oraz w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Jest certyfikowanym coachem, doradza wysokiej kadrze menedżerskiej w zakresie przywództwa, zarządzania zmianą i tworzenia strategii. Jest współautorem „Biblii Dziennikarstwa” (Wydawnictwo ZNAK). Zasiada w radach nadzorczych kilku firm i prowadzi projekty z zakresu interim management.
4
PROGRAM SZKOLENIA
MODUŁ I:
PRAWDY I MITY O COACHINGU I MENTORINGU W BIZNESIE
PORUSZANE ZAGADNIENIA:
- Czym jest mentoring a czym coaching, kiedy i dla kogo?
- Mentor, Mentee, Coach, Coachee, Doradca, Trener – czym różni się mentoring od coachingu, doradztwa i treningu?
- Dlaczego zarówno coaching jak i mentoring działają i jak wpływają na rozwój naszych kompetencji?
- Mistrzowskie narzekanie- czym jest zmiana i jak na nią reagujemy w mentoringu? A jak w coachingu?
- Co powinien wiedzieć mentor, a co coach, by ludzie chcieli rozwijać swoje kompetencje?
- W jaki sposób mentoring i coaching kształtują i wspierają zaangażowanie klienta?
- Mentor i coach jako partnerzy współodpowiedzialni za działania rozwojowe w biznesie – zadania i zakres odpowiedzialności mentora i coacha.
- Specyfika relacji mentor – mentee, coach – coachee
- Budowanie atmosfery i autorytetu, a skuteczność mentoringu i coachingu.
- Uzyskiwanie wzajemnego zaufania.
- Techniki lingwistyczne – słowa, które uspokajają.
- Jak to zrobić?- założenia i struktura rozmów mentoringowych i coachingowych.
- Diagnoza potrzeb mentee/coachee.
- Przełamywanie oporu, obaw i wstyd mentee/ coachee
- „Zadania domowe” i ich rola w procesie.
- Używanie przykładów w coachingu
- Rola pochwał i informacji zwrotnych w procesie mentoringu i coachingu.
- Jasność i zwięzłość komunikatów.
- Konstruktywna krytyka a mentoring
- Jak umysł klienta przyswaja informacje?
- Zasady udzielania informacji zwrotnych w mentoringu i coachingu operacyjnym. Kiedy i w jaki sposób ich udzielać?
- Metody udzielania informacji zwrotnych.
- Sposoby radzenia sobie z krytyką.
- Rozwijanie kluczowych umiejętności w pracy z klientami – cele.
- Charakterystyka dobrze sformułowanych celów w coachingu.
- Praca nad celami i kompetencjami coachee.
- Skalowanie – warsztat wyznaczania celów i zadań.
- Koło celów.
- Wykorzystanie analizy SWOT do pracy coachingowej – impulsy do zmiany i nauki.
MODUŁ II:
COACHING – ETYKA I STANDARDY. ROLA I PROFIL KOMPETENCYJNY COACHA.
PORUSZANE ZAGADNIENIA:
- Model kompetencji w coachingu.
- Rola etyki coacha
- Superwizja i monitorowanie efektów w procesie coaching
- Standardy pracy w coachingu.
- Rozwijanie kluczowych umiejętności w pracy z klientami – rola słów i pytań.
- Słuchać a słyszeć, czyli o umiejętności aktywnego słuchania.
- Sztuka zadawania skutecznych pytań – rodzaje pytań.
- Jak zadawać pytania, jakich używać argumentów i jak wywierać wpływ, by klient podjął decyzję i sam jej zapragnął?
- Słowa klucze – jak szybko trafić do klienta.
- Zdania, zwroty doceniające i dowartościowujące.
- Wyrazy, które irytują i prowokują rozmówcę.
- Model GROW – jedna z najbardziej skutecznych metod w pracy coacha i mentora – wstęp.
- Najbardziej skuteczne metody coachingowe
- Model GROW – jedna z najbardziej skutecznych metod w pracy coacha i mentora – ćwiczenia.
- Metoda postrzegania sytuacji z innej perspektywy.
MODUŁ III:
PALETA SKUTECZNYCH NARZĘDZI W PRACY COACHA I MENTORA
PORUSZANE ZAGADNIENIA:
- Metody projekcyjne – praca z kartami.
- Metoda Wielkiej Piątki
- Metoda Walta Disneya.
- Metoda Action Plan.
- Praca z przekonaniami i nawykami.
- Praca z generalizacjami.
- Wybrane narzędzia coachingowe.
- Gra „Coaching w biznesie” – ćwiczenia.
- Typowe błędy – jak ich unikać?
- Typowe błędy w kontaktach z mentee.
- Typowe błędy w rozmowach coachingowych.
MODUŁ IV:
MEN-TOR CZYLI JAK SKUTECZNIE TOROWAĆ DROGĘ NASZYCH PODWŁADNYCH?
PORUSZANE ZAGADNIENIA:
- Manager w roli mentora.
- Po co menadżerowi mentoring? Korzyści i zalety.
- Co ma wspólnego mentoring z mentoringowym stylem zarządzania?
- Założenia mentoringowego stylu zarządzania.
- Mentoring a budowanie zespołowej współodpowiedzialności za pracę.
- Zasady budowania relacji mentor – podwładny.
- Mentoring a ” terroring” – błędne rozumienie procesu mentoringu przez menagerów i jego konsekwencje.
- Metody budowania autorytetu.
- Narzędzia managerskie w procesie mentoringu – mentor jako lider.
- Plan rozwoju osobistego.
- Delegowanie zadań na tle odpowiedzialności i sumienności ich wykonywania.
- Wdrażanie programów mentoringowych w organizacji – przyczyny niepowodzeń
MODUŁ V:
EGZAMIN AKREDYTACYJNY.
5
W CO I ILE INWESTUJESZ?
- Kurs trwa 5 dni – 40 godzin szkoleniowych.
- W czasie trwania szkolenia zapewnione są całodzienne przerwy kawowe oraz lunch.
- Uczestnik otrzymuje materiały dydaktyczne w postaci skryptu szkoleniowego – praktyczne techniki z zakresu coachingu i mentoringu oraz pakiet materiałów dydaktycznych Briana Tracy w wersji audio
- Uczestnik otrzymuje akredytację Brian Tracy International umożliwiającą świadczenie usług związanych z coachngiem i mentoringiem
- Po ukończeniu szkolenia, uczestnik otrzymuje międzynarodowy certyfikat coacha i mentora Brian Tracy International
- Cena kursu to: 16.900 zł netto
- Wielkość grupy szkoleniowej: maksymalnie 12 osób
- NAJBLIŻSZY TERMIN KURSU TO: 4-8/11/2024
